1. Responsable del Tratamiento

veronalithqes, con domicilio social en C. Pablo Iglesias, 3, 47800 Medina de Rioseco, Valladolid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través del teléfono +34640840779 o mediante correo electrónico en info@veronalithqes.com para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

Nuestra plataforma educativa se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utilizas nuestros servicios educativos:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros programas
• Información académica: historial educativo, progreso en los cursos, calificaciones y certificaciones obtenidas
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de la plataforma
• Información de pago: datos bancarios necesarios para procesar las inscripciones, aunque no almacenamos información completa de tarjetas de crédito
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto, chat en vivo o correspondencia por correo electrónico

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Gestión académica: administrar tu inscripción, seguimiento del progreso educativo y emisión de certificados
• Comunicación educativa: enviar información sobre cursos, programas formativos y actualizaciones del contenido académico
• Soporte técnico: resolver incidencias técnicas y proporcionar asistencia durante tu experiencia de aprendizaje
• Mejora de servicios: analizar el uso de la plataforma para optimizar la experiencia educativa
• Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir con obligaciones fiscales
• Marketing directo: enviar información comercial sobre nuevos programas formativos cuando hayas dado tu consentimiento

4. Legitimación del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:

5. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos, dependiendo de la finalidad del tratamiento:

• Datos académicos: se conservan durante 5 años tras la finalización del programa formativo para permitir la expedición de duplicados de certificados
• Información de facturación: mantenemos estos datos durante 6 años por obligaciones fiscales establecidas en la normativa española
• Datos de marketing: conservamos la información mientras mantengas tu consentimiento o hasta que solicites la baja
• Cookies técnicas: se eliminan al cerrar la sesión del navegador
• Cookies de análisis: se conservan durante un máximo de 2 años para estudios estadísticos

6. Destinatarios de los Datos

Podemos compartir tus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios tecnológicos: empresas que mantienen nuestra infraestructura de servidores y plataforma educativa
• Procesadores de pago: entidades bancarias y pasarelas de pago para gestionar las transacciones económicas
• Servicios de comunicación: proveedores de email marketing y sistemas de mensajería para las comunicaciones educativas
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o para el cumplimiento de obligaciones legales
• Auditores y asesores: profesionales sujetos a secreto profesional que nos asisten en cuestiones legales, fiscales o de cumplimiento

Todos estos terceros están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y solo pueden tratar tus datos para las finalidades específicas acordadas con nosotros.

7. Transferencias Internacionales

En algunos casos, es posible que transfiramos tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, garantizamos que:

• El país de destino cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se han implementado garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Existen normas corporativas vinculantes aprobadas por las autoridades de protección de datos
• Se aplican otras medidas de protección reconocidas por la normativa europea

8. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a ejercitar los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental:

• Cifrado de datos: utilizamos protocolos SSL/TLS para proteger la transmisión de información sensible
• Control de acceso: implementamos sistemas de autenticación robustos y limitamos el acceso a los datos al personal autorizado
• Copias de seguridad: realizamos copias de seguridad regulares y las almacenamos en ubicaciones seguras
• Auditorías de seguridad: llevamos a cabo revisiones periódicas de nuestros sistemas y procedimientos
• Formación del personal: nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y seguridad
• Planes de respuesta: contamos con procedimientos establecidos para responder a posibles incidentes de seguridad

10. Menores de Edad

Nuestros servicios educativos están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de esta edad, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestra plataforma.

Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

11. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales, de criterios de la Agencia Española de Protección de Datos, o derivados de nuevos servicios educativos.

Cualquier modificación será comunicada con al menos 30 días de antelación a través de nuestro sitio web y, cuando sea significativa, mediante correo electrónico a los usuarios registrados.